Thomas IT-Service Ostholstein
Inhaber: Thomas Stiefvater
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Thomas IT-Service Ostholstein und seinen Kunden.
Die Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB).
Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt insbesondere durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme eines Angebots oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Der Kunde stellt sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner rechtzeitig bereit.
Der Kunde ist verpflichtet, vor technischen Eingriffen angemessene Datensicherungen vorzunehmen.
Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Vereinbarte Termine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Ereignisse höherer Gewalt verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen mittels Fernzugriff zu erbringen.
Der Kunde stellt hierfür die erforderlichen Zugriffsrechte zur Verfügung.
Der Anbieter unterstützt Kunden bei Einrichtung, Administration und Support von Microsoft-365- und vergleichbaren Cloud-Diensten.
Für die Verfügbarkeit von Diensten Dritter wird keine Gewähr übernommen.
Schulungen können online oder vor Ort durchgeführt werden.
Stornierungsbedingungen:
Die Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Daten verbleibt beim Kunden.
Die rechtliche Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bleibt beim jeweiligen Unternehmen bzw. Kunden.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Dienstleistungen wird eine fachgerechte Leistungserbringung geschuldet, jedoch kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder ausgebliebene Einsparungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, sofern der Kunde keine angemessenen Datensicherungen durchgeführt hat.
Für Ausfälle von Internetverbindungen, Cloud-Diensten, Rechenzentren oder Leistungen Dritter wird keine Haftung übernommen, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Sofern erforderlich, wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Sämtliche Konzepte, Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Thomas IT-Service Ostholstein.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026